原標(biāo)題：天然氣表耍麻達(dá)不買氣還能用 須補(bǔ)交所有欠費(fèi)
周女士家住高新二路楓葉苑南區(qū)，最近她遇到一件怪事，家里天然氣表顯示的用氣總量比實際購買的天然氣總量多，不補(bǔ)交215立方天然氣費(fèi)，天然氣公司就不賣天然氣給她。“天然氣表是插卡式的，都是買多少用多少，怎么會出現(xiàn)多用氣？”周女士有點想不通。
用氣量比購買量多了
今年3月份，周女士準(zhǔn)備買天然氣，可到了利安電超市，工作人員卻說買不成，周女士必須換新表才能買氣。“氣表好好的，為啥要換？”回到家，周女士還試著插了插卡，照樣能聽到“嘀嘀”的蜂鳴聲，沒有發(fā)現(xiàn)有啥異常，周女士也就沒再管這個事。前幾天，她再次買氣，同樣還是買不成，來到南二環(huán)天然氣公司客服中心，工作人員告訴周女士，她家的氣表壞了，多用氣了，更換新表前必須補(bǔ)交天然氣費(fèi)。
為了搞清楚怎么回事，周女士特意打印出了自家每次購氣的詳單，顯示從2001年1月到去年12月，她家55次共購買4402立方天然氣。再看看家里的氣表，上面顯示的用氣總量卻是4617立方，整整多出了215立方。
要買氣先得補(bǔ)齊欠費(fèi)
昨日中午，記者陪同周女士再次來到秦華天然氣公司客服中心，5樓負(fù)責(zé)維修部門的一位工作人員接待了她。“氣表上顯示的數(shù)字比實際購氣的總量多，是氣表出問題了，這樣的氣表我們稱作‘常通表’。也就是說，不管卡上有沒有購氣，只要打開燃?xì)庠�，天然氣都能正常使用�?rdquo;工作人員說，“常通表”一般是時間久了電子閥門出現(xiàn)故障，但表計量部分仍能正常讀數(shù)，不影響天然氣計量和正常使用。周女士要是對氣表有疑問，可以先申請對氣表進(jìn)行校檢，但是要買氣必須先補(bǔ)齊欠費(fèi)，“如果核實不欠這么多，或是其他原因，我們會把錢退還給你。”
不買氣還能正常使用？
“目前西安有100多萬天然氣用戶，氣表用的年數(shù)多了，就可能出現(xiàn)故障，每年我們都會發(fā)現(xiàn)不少‘常通表’。”工作人員說，除了“常通表”，還會出現(xiàn)“死表”，“死表”是氣表的機(jī)械部分和電子部分都壞了，不買氣還能正常使用，還沒有任何用氣記錄。“死表”雖無法查清確切的用氣量，但補(bǔ)交欠費(fèi)是有規(guī)定的，“天然氣公司有用戶平時購氣用氣的記錄、數(shù)據(jù)，補(bǔ)交欠費(fèi)會依據(jù)這些數(shù)據(jù)。用戶平時要多留意家里的氣表，發(fā)現(xiàn)出問題了，一定要及時聯(lián)系我們維修，避免以后產(chǎn)生麻煩。”工作人員還提醒，天然氣表使用壽命一般在8到10年，使用超過10年的天然氣表出現(xiàn)問題，天然氣公司就不再維修，用戶必須換新表。
